天冷了,大家开始纷纷购买保暖内衣,但是,上网一搜,不少人发现了一个奇怪现象:恒源祥、南极人、北极绒、俞兆林等知名品牌成了杂货铺,从秋衣秋裤,到甩脂机、玻璃杯、汽车坐垫,产品琳琅满目。原来,这背后是厂家的吊牌销售模式。连日来,这种操作被媒体曝光,引发了舆论热议。
“南极人不怕冷”“北极绒,地球人都知道”“恒源祥,羊羊羊”……这些十年前疯狂传播的电视广告,成就了南极人、北极绒、恒源祥的品牌知名度。如今,打开任何一家上述品牌的天猫店,“正品”两字出现在每一个产品的介绍页面上,暗示它的品牌背书。但是,绝大多数消费者并不知情的是,这些所谓的正品吊牌,都是商家买来的。
经销商只需要和品牌方签订名义上的合同,就可以以品牌方的名义去自主进货,购买他们的商标再销售。广告做得最响的恒源祥,最先砍掉了生产端,提出了联合体模式。上游向厂家授权,下游向经销商授权,恒源祥不生产产品,只运营品牌。
早在2007年,恒源祥就已发展了近百家上游工厂和两万多个下游经销网点,当年营业额3亿,其中收取的商标使用费占到了公司收入的80%以上。
作为恒源祥的跟随者,南极人把吊牌生意做到了极致,开创了全品类授权的先河。仅仅依靠“南极人”商标品牌服务费,2017年,南极电商 创造了5.3亿的利润。
公司自己不生产商品,只把商标授权给代工厂,这样的模式并不少见。国际知名品牌耐克、阿迪达斯、飞利浦等公司,都通过品牌授权,扩充产品线。这跟恒源祥们的做法是一回事吗?
最主要的背景,是这些年线上销售的迅猛发展对南极人和恒源祥的业务已经带来了很大的冲击,但是同时还有一个背景就是:现在线上对他们形成冲击的这些商家,其实也有“品牌化”的诉求,因为只有品牌化才可能增大他们的销量以及销售价格,这样就导致恒源祥和南极人衍生出来一种新的商业模式,干脆我自己不做生产、不做销售,我就去做品牌的授权,你使用我的品牌和商标,我就可以拿到你整个销售的15%的品牌使用费。
这对于恒源祥和南极人来说是一个非常着迷的商业模式,相当于用社会化的工厂和社会化的经销商帮自己去做销量,这个销量比原来自己做的销量还要大很多。在这么大的销量下,它能达到15%的提成,其实是比过去的收入和利润更可观。主要是利益的刺激导致他们在模式上的一个转型。
国外的品牌授权最典型的代表应该就是迪士尼了。从表面上看是一样的,但是在本质上有很大的区别。迪士尼对授权的这些工厂有很严格的论证,保证这样的产品品质不能够牺牲自己的“品牌调性”;而恒源祥和南极人对品牌的品质没有过大的保护,其实是纵容了各个生产商和经销商按照自己的标准去生产商品,这样其实对品牌是有非常大的伤害,这是他们和国外品牌授权最大的区别。
其实恒源祥、南极人在消费的人心目当中,都算是口碑很好的大品牌了,但这种品牌授权等于就是完全放弃自我了,为什么他们会选这样的一条路?
还是思维起了关键作用,这是所谓的“生意人”和“企业家”的区别。生意人是希望赚快钱、赚简单的钱,企业家精神是希望是赚长远的钱。他们现在这样的做法就是消耗过去的品牌积累,快速通过授权获得很大的销量,拿很多的品牌商标费。从这几家企业这样的做法来说,肯定属于生意人的思维。
某种意义上,品牌是一个企业对商品的背书,所以,品牌授权方对代工厂的资质与产品的质量都有着严格的控制。然而,南方周末报道,恒源祥、南极人等品牌基本上不存在品控环节。品牌方会要求授权工厂提供产品的质检合格证,而这些质检合格证淘宝上花费100元就可以购买。
据南方周末记者统计,2018年截至目前,南极人已经上了14次国家质监部门及地方消费者协会的不合格产品黑名单,从蚕丝被、内衣、棉服到电推剪、卷发器、按摩棒,都有产品上质检黑榜。与南极人类似,俞兆林、恒源祥、北极绒上黑榜的新闻也不少见。
消费者以为产品是厂家统一生产的,结果却是吊牌出售,这是对消费的人的欺诈吗?
消费者之前是对恒源祥、南极人有非常高的品牌信任度的,但是现在这个品牌背后所提供的产品与之前提供的产品是有非常大的区别的,这在某些特定的程度上算是欺骗消费者的行为。
我觉得这种商业模式其实是非常错的,它是以短期的商业利益来牺牲了长期的品牌价值。如果说随着媒体的曝光以及用户比较糟糕的使用者真实的体验,大家会对南极人和恒源祥这一些品牌慢慢失去原来建立起来的信任度。随着这种信任度的缺失,其实这种商业模式是不可持续的。另外,国家执法机构也应该对这些拿到品牌授权、但是质量不合格的商品加大监管,尽快的让用户能了解到事实信息。
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